Отличный сервис

С данным банком наша большая семья тесно "сотрудничает" уже на протяжении долгих 5-и лет.Имеем на руках кредитные и зарплатную карты Альфа-банка. Но как-то так получилось,что муж в очередной командировке по работе случайно потерял свою.Сначала мы позвонили оператору,нас пригласили в отделение банка к определенному времени.(Банк на ул. Декабристов,129)В назначенный час нас приняли в кредитном отделе без всяких задержек и длительно-утомительного стояния в очереди.Девушка-консультант уже подготовила все бумаги для смены карты,и мужу осталось только все прочитать,и подписать.Новая карта была готова уже в течении десяти последующих рабочих дней.Атмосфера в самом банке спокойная,нет огромных очередей и шума.Считаю,сервис и обслуживание всех клиентов просто на "отлично".
Довольно часто нам приходится обращаться в этот центр,и,знаете, ни разу за все время не слышала грубостей,и типичных выражений : "Спросите там","Я занята" и прочее,что довольно часто можно услышать в подобных местах.Вежливые консультанты максимально быстро стараются решить возникшие проблемы и вопросы при самом первом обращении.