Банкомат «Башкомснаббанка» общитывает, а сотрудники бездействуют

Я Каспранов А.С. клиент банка "Башкомснаббанка", снимал деньги в банкомате по адресу: г. Уфа, ул. Достоевского, 132. Банкомат выдал запрошенную мною сумму в размере 300 руб, но по остатку вышло что я снял 500 руб. Обратились в Дополнительный офис "Юбилейный" "Башкомснаббанка" по адресу г. Уфа, проспект Октября, 180 в 16:50, мне устно ответили что ничем помочь не могут, т.к. сотрудник поддержки отсутствует на рабочем месте, а сами не в состоянии помочь. Посоветовали мне позвонить по номуру телефона технической поддержки указанный в чеке. Чека с собой не было. На вопрос предоставить номер, был отказ с причиной незнания номера технической поддержки. На мое желание написать заявление на рассмотрение данной проблемы, был устный отказ, по причине не знания на имя кого писать заявление.