Депутаты заставят банкиров быть ближе к клиентам

Депутаты выступили с инициативой обязать обязать банкиров лично информировать посетителей о полной стоимости и нюансах всех проводимых операций (в т.ч. покупки/продажи валюты). Автором соответствующего законопроекта стал думский «справедливоросс» Олег Михеев.

Поступивший накануне в Думу законопроект предусматривает личную коммуникацию банковских служащих с клиентами в качестве основного способа донесения полной стоимости операций. Все прочие средства информирования (видео-ролики, стенды и т.д.) предлагается признать вспомогательными. Любопытно, что банкиров обяжут вступать в «лингвистический» контакт с клиентами даже при отсутствии дополнительных платежей за те или иные услуги.

Ради претворения в жизнь своей инициативы парламентарий внес ряд корректировок в существующий закон «О банках и банковской деятельности». Внесение поправок Михеев обосновал «низкой финансовой грамотностью» большинства соотечественников.

Более всего законотворец озаботился отсутствием в кредитных учреждениях надлежащей информации о валютных курсах, результатом чего являются финансовые потери клиентов, не разобравшихся с фактическими условиями валютно-обменных операций.

Ранее коллеги Михеева по депутатской скамье уже обязывали банкиров раскрывать полную стоимость операций, однако в нынешней версии упомянутого ранее закона отсутствуют требования о персональном информировании клиентов. Другим требованием принятого в 2010 года закона является указание размера комиссии за использование возможностей банкоматов перед снятием наличных и на выдаваемом устройством чеке.

Источник: Tatbank.ru.
При использовании информации активная прямая гиперссылка на сайт www.tatbank.ru обязательна.

Самые интересные новости финансового рынка в нашем паблике Вконтакте. Подпишись!