Клиент ВТБ уже три года

Впервые в ВТБ обратилась в 2010 г за потребкредитом. Дополнительно одобрили кредитную карту. Ее, можно сказать, навязали. Через какое-то время начала пользоваться, многое было непонятно, постоянно звонила в колл-центр с вопросами. Всегда очень подробно объясняли, что-то подсказывали. Карта очень нравится: нормальная процентная ставка, понятные условия, возможно погашение на грейс-условиях в любой момент.
Потреб погасила через полтора года, этим летом взяла новый. Одобрили за сутки. Единственная разница - в прошлый раз я могла положить деньги на карту и платеж списывался с нее, а сейчас нужно вносить в кассе, это не так удобно.
Очередей в отделениях почти нет, а вот банкоматов маловато.