Обслуживание без задержек

Не знаю, почему некоторые жалуются тут на медленное обслуживание, может, попали так. Я уже сколько была в банке - всё довольно быстро. Да, не без задержек, но ведь разные случаи бывают. Если в очереди передо мной, например, бабушка, я понимаю, что ей будут всё подробне рассказывать о той или иной услуге. Отношусь к этому с понимаем, и даже наоборот, рада, что сотрудники обладают таким терпением.