Обман клиентов банка.

Как ИП имел р/с в Росбанке, отделение на ул.Сафиуллина г.Казани. В 2018году менеджер Гульнара, предложила мне оформить кредит, от которого я отказался. Позже она попросила предоставить документы моей финансовой деятельности.На месте выяснил, что Гульнара заморозила мой счёт. Самого менеджера я не нашел,пояснили, что она внезапно уволилась. А результате, убытки, долги. Из Росбанка я ушел. Непонятно, действия менеджера политика банка или ее собственная инициатива. Считаю, что с Росбанком сотрудничать опасно.