кредит

Брала в вашем банке кредит наличными,менеджер консультируя по кредиту Низамутдинова Наталья Николаевна экспертно заявила,что без страховки кредит мне не выдадут. А при получении денег, сказала,что надо дождаться 30 дней, а потом,если захотите,можете отказаться от страховки. В итоге оказалось все наоборот, я могла отказаться от страховки только в течении 30 дней. Прошу дать письменный ответ банка в отказе оплачивать страховку.